Доставка и оплата

КАК ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ

Выберите интересующие вас товары, положите их в корзину и оформите заказ.
После оформления заказа на указанный вами e-mail придёт письмо с уведомлением о принятом заказе.
Затем с вами свяжется наш менеджер для подтверждения заказа и уточнения деталей.

Если у вас есть вопросы по оформлению, выбору продукции или составам — напишите нам.
А если вы хотите получить консультацию нашего косметолога по подбору индивидуального ухода — напишите кодовую фразу «Хочу консультацию косметолога».

Контакт для связи — Telegram

ОБРАБОТКА ЗАКАЗОВ

После оформления заказа менеджер свяжется с вами в будние дни с 10:00 до 18:00 (МСК) через e-mail или Telegram для подтверждения и уточнения заказа.
Заказы, оформленные в выходные, праздничные и предпраздничные дни, отправляются в ближайший рабочий день.

ДОСТАВКА

Мы работаем с курьерскими службами СДЭК и Яндекс.Доставка.

Москва и Московская область:

При заказе от 10 000 ₽ — бесплатная доставка до выбранного вами пункта выдачи (СДЭК или Яндекс)
При заказе от 30 000 ₽ — бесплатная доставка до двери

По России:

При заказе от 15 000 ₽ — бесплатная доставка до выбранного вами пункта выдачи (СДЭК или Яндекс)

ОПЛАТА

После оформления заказа с вами свяжется менеджер для уточнения способа оплаты по указанной вами почте или в Telegram.

ВОЗВРАТ ТОВАРОВ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества обмену или возврату в течение 14 дней не подлежат

Если вы получили товар с бракованной упаковкой или товар, не соответствующий вашему заказу, напишите нам на sales.formula.dr.lyuter@gmail.com

Пожалуйста, укажите в письме:
— номер заказа
— описание ситуации
— фотографии товара

Наши менеджеры заботятся о каждом клиенте, свяжутся с вами в ближайшее время и помогут решить вопрос.